Castillo Valere attache une grande importance au support. Au fil des années nous avons déjà acquis une vaste expérience dans ce domaine. La technologie d’aujourd’hui nous donne également les outils pour que le support, avec sa base structurelle, se déroule sans heurts.
Consultez toujours le manuel avant de créer un ticket de support via le bouton ci-dessous !
Transfert de chaleur
Table de matière
Si vous avez une erreur sur votre appareil, éteignez l’appareil pendant au moins 2 minutes.
Si l’erreur réapparaît après la mise sous tension, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Epson F100
Téléchargez le manuel ici
INFORMATIONS UTILES
INSTALLATION
Installez d’abord le pilote : https://www.epson.be/nl_BE/support/sc/epson-surecolor-sc-f100/s/s1857
Connectez votre imprimante, de préférence via votre réseau wifi. Veuillez suivre les étapes du manuel à partir de la page 25.
Faites-nous savoir quand tout est installé en créant un ticket (castillo-valere.be/support), veuillez inclure votre date de disponibilité afin que nous puissions prendre en charge votre ordinateur. Nous vous contacterons pour un rendez-vous.
Nous ajoutons dans votre logiciel SignDesign les formats pour l’impression avec Thermo
MAINTENANCE DES MACHINES
Nettoyez la machine une fois par semaine (même si vous n’avez pas utilisé la machine pendant une semaine). Sur l’imprimante, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour la nettoyer. Plus d’informations à la page 83 du manuel.
En cas d’utilisation intensive (50 plaques/semaine), effectuez un nettoyage vigoureux une fois par mois. Plus d’informations à la page 86 du manuel.
IMPRIMER avec ADOBE ACROBAT
Pour imprimer le document PDF que vous avez créé, il faut toujours l’ouvrir avec Adobe Acrobat.
Si vous l’ouvrez directement dans le navigateur et l’imprimez depuis celui-ci, l’impression ne sera pas correcte. Téléchargez donc le fichier, puis ouvrez-le à l’emplacement où vous l’avez enregistré, et lancez-le avec Adobe Acrobat.
Dans Acrobat, sélectionnez la bonne imprimante (Epson SC-F100) et assurez-vous que « Taille réelle » et « Choisir la source de papier selon la taille du document PDF » sont toutes les deux cochées avant d’imprimer.
SUPPORT TECHNIQUE
Si vous avez une question technique, veuillez enregistrer un ticket avec notre département technique. Vous pouvez créer un ticket ici : www.castillo-valere.be/support
COMMANDER
Les commandes peuvent être passées rapidement et facilement en ligne via notre site web (www.castillo-valere.be/shop). Notez que vous devez avoir un compte sur ce site pour commander. Vous pouvez demander un compte via info@castillo-valere.be
CONSEILS UTILES
Lors de l’impression et que le papier colle à la plaque, mettez le papier vers le haut
Mettez un morceau de film protecteur sous votre plaque et entre la plaque et la presse à chaud.
Vous pouvez utiliser une planche à découper en bois ordinaire pour fabriquer votre plaque.
Pour une plaque en porcelaine, veillez à ce que les côtés de la plaque soient également recouverts de papier. Il faut donc découper le papier avec des ciseaux autour de la plaque en porcelaine de façon à ce que vous puissiez coller le papier au dos de la plaque.
Restez avec la machine lorsque le minuteur s’arrête. La presse à chaleur doit être séparée de la plaque. Une cuisson trop longue endommage la plaque.
Réglage du temps et de la température
DES COULEURS PRATIQUES
Il existe 2 types de plaques métalliques. Il y a les plaques avec un fond blanc. Avec ces plaques, vous pouvez imprimer de très belles couleurs, ce qui est parfait pour les photos.
Pour réaliser des plaques dorées et d’autres couleurs comme indiquées ci-dessous, vous avez besoin de la plaque métallique sans fond blanc.
Articles à commander
Encre :
SignDesign Thermo encre K (Noir)
SignDesign Thermo encre C (Bleu)
SignDesign Thermo encre Y (Jaune)
SignDesign Thermo encre M (Rouge)
Papier pour imprimer : SignDesign Thermo papier 100x
Papier de protection : Thermo Papier de protection thermorésistant
Epson f100 kit entretien : SignDesign Thermo kit d’entretien